たくさんの口コミをいただいてきました。
ここまで顧客満足度を獲得できている理由として、以下の９の特徴をご紹介しましょう。
私たちの賃貸管理で満足度をいただけるからこそ、
「他の物件の管理も、すべて任せたい！」
「知り合いに賃貸管理会社をおすすめするなら、エヌズエステート！」
’と喜びの声をいただいているのです。
具体的に、それぞれの理由についてみていきましょう。
1.3種類のプランあり！あなたのニーズに合わせて賃貸管理を任せられる
私たちエヌズエステートでは、オーナー様それぞれのニーズにあわせて３種類のプランをご用意しています。
オーナー様のお話をしっかり伺い、物件の状態を確認したうえで提案させていただくので、
費用面や管理面で納得できるプランをお選びいただけますよ。
具体的には、以下の3つです。
とはいっても、どのプランを選べばメリットが高いのかイメージできませんよね。
管理プランは、契約してしまうと、決められた期間内は解約できない可能性もあります。
「自分の状況、建物の状態などにあった管理プランを選びたい！」
私たちエヌズエステートの3種類の管理プランで、
あなたが満足できる賃貸管理プランをご提案することを約束しましょう。
2.6つの保証付き！もしものときの対策もばっちりできる
「賃貸経営で、入居者とトラブルになったらどうしよう...」
そんなオーナー様が抱える不安も、
エヌズエステートの総合管理プランに標準完備されている「6つの安心保証」があるから安心です。
「入居者が家賃を滞納している。催促しないといけない...」
「入居者とトラブルになり裁判沙汰になった！」
オーナー様を悩ませる、そんなトラブルが発生するか予想できません。
だからこそ、予期せぬリスクが起こっても、オーナー様を守るためにサポートいたします。
3.あなたの専任担当スタッフが、物件管理を隅々までトータルサポート
私たちエヌズエステートは貸出時や内見時、入居者の確定時など、
あなたのさまざまなシーンで浮かぶ疑問や不安を丸ごと解決いたします！
より多くの方をサポートするために、スタッフ一人ひとりが必要な資格や実績を積み重ねてきました。
チーム制になったからこそ、どんなお悩みや不安にも、即座にお答えできます。
実際に、私たちの賃貸管理をご利用中のオーナー様の感想を「オーナー様の声」より
いくつかご紹介しましょう。
オーナー様の声
もちろん、オーナー様から高評価をいただいているだけではなく、
担当物件の入居者からも高評価をいただいています。
専任担当と優秀なチームスタッフが、徹底して入居者サポートもするので、
オーナー様にも入居者にも不満を感じさせません。
その結果、オーナー様と物件自体の評価を高められるので、
オーナー様が満足できる賃貸管理ができるでしょう。
4.コールセンターによる24時間365日対応を実施！
入居者の満足度を高め、資産価値を下げない
賃貸経営において、いかに入居者からのクレームや問い合わせに
迅速に対応できるかが重要となってきます。
エヌズエステートでは、24時間365日対応できるコールセンターを
ご利用いただけるので、ご安心ください。
「こんな時どうしよう！誰に相談したらいいの？」
「深夜のトラブル...すぐに解決したい」
入居者からのクレームや設備トラブルを迅速に対処できれば、
被害の拡大を防げますよね。
エヌズエステートのコールセンターが、
いつでもオーナー様と入居者様の不安な状況を徹底サポートしてみせます。
5.独立系賃貸管理会社だから市況に影響を受けにくい！
倒産リスクが低く安心して管理をお任せいただける
私たちエヌズエステートは、独立系の賃貸管理会社なので、市況に大きく影響されません。
「不景気だから、管理会社が倒産してしまうかも...」
そんなオーナー様の不安も少なくすむので、安心してお任せいただけます。
独立系の賃貸管理会社と、他のタイプの賃貸管理会社では、
市況から受ける影響が以下のように違うのです。
デベロッパー系やメンテナンス系の賃貸管理会社の場合、
親会社や顧客の景気状況次第で管理会社の運営も揺らぎがちです。
たとえば、親会社のビジネスが不景気に陥ってしまった場合、
グループ会社の賃貸管理会社がいつ切り捨てられてしまうかわかりません。
ある日急に「倒産することになったので、以降賃貸管理は引き受けられません」と
言われてしまっては、困りますよね。
しかし、私たちエヌズエステートは、親会社もないので契機に大きく影響はされません。
たとえ市況が悪い場合でも、自社努力で営業を続けていけるので、
安定した経営をしていける可能性が高いです。
6.コストパフォーマンスの良いリフォーム提案により賃料アップも実現できる
エヌズエステートでは、早期客付けと利益の最大化を実現するために、
最適な費用でのリフォームを提案する場合もあります。
その結果、物件の資産価値を向上できるので、賃料アップと入居者獲得が期待できるのです。
▼コスパの良いリフォームの例
・クロスを張り替える
・エアコンやウォシュレットを取り入れる
・TVモニター付きインターホンを設置する
・和室を洋室にする
・宅配ボックスを設置する
・収納場所を増やす
・ペット可物件にする
もちろん、ただリフォームすれば良いというわけではありません。
あくまでもオーナー様の利益を最大限にすることが前提なので、
賃料増額につながるリフォーム
入居候補者をがっかりさせない修繕リフォームなど
常にコストパフォーマンスを意識したリフォーム提案をさせていただきます。
必要のないリフォームや、高額すぎるリフォームを提案することはありません。
蓄積してきた経験から、入居者のニーズを熟知しているエヌズエステートだからこそ、
リフォームで物件の資産価値を底上げしてみせます！
7.1部屋、1棟、マンション、戸建てどんな物件でもOK！
所有する物件の種類を問わずご依頼いただける
私たちエヌズエステートは、マンションや戸建て、1部屋から1棟まるごとなど、
幅広い賃貸管理をサポートできます。
どんなオーナー様の物件もおまかせください！
「マンションじゃないけど、管理してくれる？」
「所有している不動産、数棟をまとめて管理して欲しい」
不動産オーナーといっても、1部屋だけの運用をしている方から、
建物まるごとの運用をしている方までさまざまですよね。
賃貸管理会社のなかには、マンション管理しかできず、
戸建て物件には対応していない会社もあります。
エヌズエステートであれば、ほとんどの賃貸物件の管理をお任せいただけるので、
オーナー様が悩む必要はありません。
8.相続や海外転勤などあらゆるシチュエーションに対応可能！
初めての不動産運用だという方もいるのではないでしょうか。
私たちエヌズエステートでは、税理士・司法書士・弁護士などと提携することで、
オーナー様の包括的なお悩みにも対応できるので、ご安心ください。
ただでさえ、はじめての不動産運用と賃貸管理なのに、
複雑な手続きや申告をしなければいけないのは不安ですよね。
そんな不安も含めて、すべて私たちにまる投げしてください。
賃貸管理以外の専門的なお悩みも、私たちエヌズエステートが信頼している仕業の
方々と力を合わせてサポートしていきます！
9.「貸出」「売却」「リフォーム」など物件管理に関わる提案を
トータルで行うことが可能
私たちエヌズエステートは「貸出」「売却」「リフォーム」など、
賃貸経営を一貫してワンストップでサポートできます。
今まで賃貸管理をご利用いただいたオーナー様のなかには、
「賃貸管理はもう十分...そろそろ物件を売却したい」
というように、賃貸から売却にシフトする方もいらっしゃいます。
営業担当が、そのままオーナー様の利益を最大限まで引き出し、
不動産売却が成立するまでを最後までお手伝いします。
もちろん、管理や内装リフォームでも同様です。
常に全力でオーナー様の利益を追求するために、
ワンストップで一貫したサポートをお約束します。
